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Tourisme - Voyages

Mauvaise exécution des prestations lors d’un voyage- La protection des consommateurs sauvegardée - 18/07/2019

Plusieurs syndicats de voyagistes ont essayé de faire supprimer leur responsabilité "de plein droit" en cas de mauvaise exécution des prestations lors d’un voyage. Dans un arrêt du 12 juillet 2019, le Conseil d’État a rejeté leur requête, suivant les arguments avancés par l’UFC-Que Choisir. Depuis...  

Un hôtelier peut-il refuser d'accueillir des enfants ? - 17/07/2019

La question : "J'ai voulu réserver un séjour dans un hôtel sur la Côte d'Azur mais ma demande n'a pas été acceptée par l'hôtelier car j'ai des enfants en bas âge. A-t-il le droit de le faire ?" La réponse de Service-public : "Non, il est dans son tort car le code pénal lui interdit de...  

Vacances - Les très chers voyages en solitaire - 12/07/2019

A la veille du premier grand week-end de départ en vacances, l’UFC-Que Choisir dénonce, sur la base d’une étude des politiques tarifaires de 17 des principaux acteurs du tourisme, les surfacturations injustifiées dont sont victimes les consommateurs voyageant seuls. Les suppléments appliqués sont...  

Voyage en Europe : quelle quantité de tabac et d'alcool est-il possible de rapporter ? - 11/07/2019

Vous partez bientôt en Italie et vous souhaitez revenir en France avec quelques bouteilles de limoncello? Vous avez acheté en Andorre plusieurs cartouches de cigarettes ?   Attention, en matière d'alcool et de cigarettes notamment, la douane fixe des franchises, même en cas de voyage en...  

Sécurité dans les aéroports : contrôle d'identité des passagers à l'embarquement - 09/07/2019

Vous allez prendre l'avion pour partir en vacances, savez-vous que les compagnies aériennes sont dans l'obligation de procéder au contrôle d'identité des passagers embarquant dans l'un de leurs avions ? Lorsqu'un passager se présente à l'embarquement, toute compagnie de transport aérien doit...  
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