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Services publics

Courrier et colis : que faire en cas de problème de livraison ? - 16/12/2019

Votre colis a été égaré ou livré avec du retard ? Vous attendiez un courrier qui n'est finalement jamais arrivé ? Vous pouvez signaler en ligne les problèmes liés à la livraison d'un colis ou d'un courrier par le biais de l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de...  

France services - engagements, panier de services commun, partenariat avec les collectivités… - 13/12/2019

Afin de lutter contre les inégalités territoriales et d’assurer aux habitants des zones les plus isolées les mêmes opportunités que le reste de leurs concitoyens, le Gouvernement lance la labellisation France services. Avec les nouvelles structures France services, l’Etat s’engage pour un retour du...  

Les services publics vus par les Français et les usagers (édition 2019) - 13/12/2019

Le baromètre Kantar / Paul Delouvrier mesure l'opinion des Français vis-à-vis des services publics de l’État (leur image) et la satisfaction des usagers qui ont eu recours à ces services publics au cours de la période récente. Voir l'ensemble des résultats ci-dessous : Priorités assignées par...  

Les missions de l’Etat et l’autorité des pouvoirs publics - 02/12/2019

D’une manière générale, moins de trois Français sur dix jugent que les pouvoirs publics font actuellement preuve de suffisamment d’autorité (29%), un chiffre stable depuis 2015 (28%). Par proximité politique, se sont les sympathisants de droite les plus critiques : seulement 13 et 14% des...  

France Services : Faciliter l'accès des citoyens à un panier de services de qualité - 27/11/2019

C’est le coup d’envoi d’un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Ce nouveau modèle se caractérise par : • le retour du service public au cœur des territoires, chaque Français doit pouvoir, à terme, accéder à une France Services en moins de trente minutes ; • un service...  
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