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Démarchage téléphonique en assurance - Les associations de consommateurs ont été entendues

Mis en ligne par ID Privé le 20/11/2019


Démarchage téléphonique en assurance - Les associations de consommateurs ont été entendues
Après trois mois d’intenses négociations, le Comité consultatif du secteur financier a adopté aujourd’hui un avis pour que cessent les pratiques toxiques du démarchage téléphonique en assurance.

A compter du 1er juillet 2020 au plus tard, les professionnels s’engagent à mettre un terme au harcèlement téléphonique, à avancer vers un consentement moins équivoque des consommateurs sollicités et à faciliter la résiliation des contrats ainsi souscrits.

Les associations AFOC, Familles Rurales, UFC-Que Choisir et UNAF se félicitent de ce premier pas en direction d’un arrêt rapide et pérenne des pratiques frauduleuses dont elles s’assureront de l’effectivité.

Au sommaire
- Harcèlement téléphonique : la ligne devra être coupée !
- Un appel, un contrat : une pratique aux oubliettes
- Résilier son contrat par courriel : simple, rapide et efficace

UFC Que Choisir - Article complet - 2019-11-19

 



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